助家乐项目商业计划书

以下纯属样本,参考时请注意,正文开始:

助家乐项目商业计划书

第一部分 摘要

  • 项目简单描述

该项目为协助每个家庭做好必备的生活必须服务,为千万家庭带来更高优质的服务,使每个家庭生活的美好和愉悦的生活环境中,主要服务内容包括保姆,月嫂,育婴,小时工,政府或住宅商业区保洁,老人陪护,家装维护,每个家庭通过手机终端能够线上进行预约订单,线下安排保洁、保姆、小时工、家装维修等服务人员进行到家庭服务,服务完毕后进行验收,根据完成的质量用户进行付费,平台通过收取一定的费用比例进行营利。

  • 项目优势及特点简介

主要优势一是借助微信6亿用户平台,二是是简单,一切为用户使用方便,因为采用微信公众号平台做基础,所以对用户几乎是0门槛,只需关注一个微信号即可,不用下载复杂的APP进行安装,对用户使用方便,同时借助维护6亿用户的量级,尤其在北上广一线城市,微信普及率几乎80%以上,支持用户一键下单,对用户使用及其方便,另外服务人员的后台数据积累是完全免费,不进行收费,对提供服务人员也是0门槛入住,无任何费用,对服务人员免费提供信息服务,利于后台用户的快速积累。

  • 利润来源简析

利润初期是抽取每次安排的服务人员的佣金比例,如果用户量发展到一定规模,同后台大数据分析,对每次使用的家庭进行分析,挖掘深层服务需求,通过公众平台进行推动产品,做成一个产品发布渠道推销平台,真正成为变现通道,获得强有力的资金能力。

  • 投资和预算
  • 项目创立前期投资:2万元,细分如下:

域名费用:3年,500元。

云平台服务器费用:1200元/年

注册公司费用:10000元

  • 项目运营

总预算费用:10万元

  • 融资方案

融资方案1采用合伙人按股权摊销所有运营所需成本

融资方案2采用网络众筹

融资方案3找天使投资人进行注资

  • 财务分析(预算及投资报酬)

 

第二部分 综述

  • 项目背景
  • 项目的提出原因

项目是基于当前移动互联网的飞速发展,手机终端逐渐成为人体的一个器官,同时因为微信的崛起,用户覆盖已达到6亿用户,成为移动端一个重要入口,该项目就是基于微信的公众号平台,为用户提供快捷满意的家政服务,使用户随时可以通过微信端进行预订任何家庭所需服务,方便快捷,且不受时间、地点制约。、

随着目前80后90后群体逐渐成为社会的主流群体,当前这代人由于工作压力大,常常无法顾忌家庭的日常生活服务,例如家务,家装故障维护等无任何经验,急需有第三方提供服务的人员进行家政服务,因为这代人基本注重生活品质和生活娱乐,所以未来对家庭方面的服务需求是巨大的,同时这代人是先进的一代,是知识性的一代,对网络、移动端熟悉并能快速操作,这是该项目的成功一个重要的基本点。

另外由于传统家政随着一定互联网的到来,已逐渐丧失竞争了,一般家政公司都是具有实体门面,一方面是房租的成本升高,另一方面缺乏必要的反馈手段,无客户管理系统,并且是双向收费,不管是用户还是提供服务者都存在一定的经济成本,同时是对获取提供服务者的信息渠道简单,基本是坐地等的方式。

基于以上分析,我们的助家乐项目提出,采用移动互联网的优势,快速积累用户,提供优质服务,所以我们项目不管是从大势上分析还是从现状分析,都存在着巨大的成功因素。

  • 项目环境背景

项目实施选择在北京,北京是常住人口2千万的一级大都市,并且每年都有新的增长,从需求上存在天然优势,我们主要服务群体为城市80后家庭和45岁以上的家庭人群,这部分人群基本能占北京的70%以上,那背后需要服务的家庭至少是35万个家庭,针对80后群体主要是新小区,例如大兴,天通苑等小区,45岁人群主要是服务老小区,例如八角南里等,所以从整体环境上分析环境是非常乐观。

  • 项目优势分析

项目优势:

技术:

项目核心成员技术方面是具备8年开发经验的资深开发专家,就职与著名互联网公司。

管理:

管理方面核心成员有10年互联网背景,并具有6年成熟管理经验,同时在北京具备高端人脉关系,属于北京大学下企业联合会核心成员之一。

营销策划:

核心成员具备2次创业经历,曾独立运作BBS网站,属于营销策划推广方案专家。

  • 项目运作的可行性

项目的运作是基于在传统家政模式下的创新,是对传统家政公司的需求,转移到手机终端,用户通过手机终端进行预约服务,随时随地的进行预订服务,该项目是从平台的角度给用户提供最快捷和周到的服务,免去用户去家政公司上门,或打电话预约的不便利性,所以从以上看,基本的服务模式没有本质改变,但从用户的入口角度进行了创新,基于以上分析,该项目运作是完全可行的。

  • 项目的多特与创新分析

项目的主要特点是灵活方便,随时随地预定服务,一键预定服务。

创新点:借助公众号平台定期与用户推送家庭维护信息,黏住用户,采用大数据分析,分析每个用户深层需求,进行广告植入,促使成为稳定的渠道平台。

  • 项目介绍
  • 公众平台建设宗旨

简单快捷

信息推送

服务类别全

一键预定

投诉反馈

评分系统

  • 定位与总体目标

目标定位1:80后家庭群体

目标定位2:45岁以上的家庭群体

总体目标:成为一个产品渠道发布平台。

  • 公众平台规划与建设进度

平台规划:

平台主要功能:为用户提供一个下单界面,由后台工作人员根据订单,进行后台数据检索,快速为用户反馈结果。

功能描述:

  • 用户关注助家公众号平台。
  • 用户登录公众号平台进行预约下单
  • 后台工作人员根据下单,从后台服务人员名单中提出当前可进行提供服务的名单,反馈给用户。
  • 用户从平台中接到反馈,等待服务人员到来。
  • 现场服务后,进行付费,并在系统中进行对本次服务评价。

以上是整体的流程步骤,当前系统正在开发中。

  • 资源整合与系统设计

系统设计图:

系统图

  • 主要功能介绍

主要功能:

  • 一键预定,用户输入手机号,选择服务类别即可(根据LBS自动定位,无需输入地址,到达小区后电话联系工作人员。
  • 服务评分
  • 快速反馈预定结果。
  • 技术功能

用户数据信息包传递,用户下完订单后,通过微信平台传入我方服务器平台,我方服务器将用户信息入库,并进行检索可提供服务的人员信息,反馈给用户,整个过程是通过PHP程序与微信第三方接口实现,LBS功能方面采用的是百度地图的第三方接口实现,自动实现地理地位。

  • 信息/资源来源

后台资源数据来源家政公司,劳动市场,和人员介绍,海报报名等方式。

用户数据来源各个小区的广告宣传,居委会,论坛,小区QQ群等。

  • 市场分析
  • 互联网市场状况及成长

全球互联网市场都在急速发展,国内,尤其做为北京首都城市,必定随国际化进程得到快速发展。

  • 目标市场的设定

当前是将北京做为主要市场,并按区进行重点推进,首推的区为石景山区。

  • 传统行业市场情况(公众号平台的资源基础)

传统家政行业已比较成熟,对每个区域的家政公司都积累了大量的用户基础,随着进城务工人员的增多,必将有更多的服务人员提供服务。

  • 市场定位及特点

消费群体:80后主要是进行移动端支付,通过微信平台可直接支付,45岁以上的群体,将采用现金支付的方式。影响消费的主要因素是服务质量,这恰恰是我们平台进行大数据分析的优势。

  • 市场成长

从北京人口基数的情况分析,随着90后一代逐渐接替80后的社会群体位置,同时由于逐渐进入老龄化的社会形态,市场空间是非常广阔的。

  • 市场趋势预测和市场机会

随着社会的发展,当前的社会已进入娱乐性社会,随着80后组建家庭,该家政市场将呈现爆炸式增长,北京市场上目前只有一家公司与本项目有一定竞争力,从传统行业的分布看,市场上将有无限机会,不可能只存在一家独大的情况,所以市场是有广阔的前景的。

  • 行业政策

目前国家无对该行业的严格限制,保证服务质量,并保证服务人员的安全是主要目的。

  • 竞争分析
  • 有无行业垄断

从传统行业看,目前家政行业是无垄断的,因为地域不同,很难形成垄断局面,去区域化更容易使用户产生习惯和依赖。

  • 从市场细分看竞争者市场份额

目前主要竞争对手只提供了小时工服务,所以从传统行业细分市场上看,只占了不到10%的份额, 所以市场空间非常广阔。

  • 主要竞争对手情况

某公司1:

优势分析:进入市场较早,并有APP客户端,已积累了部分用户,有运营经验。

劣势分析:进行用户双向收费,普通服务者进需要一定的经济支出,这对提供服务的人员有一定的门槛,不利积累大量的服务用户,且当前提供服务模式单一。

我们的机会点:

  • 服务提供者0门槛进入,不收取任何费用。
  • 与商家合作,提供多样性服务。
  • 增加服务品类,提升用户粘性。

存在的风险点:

因为是0门槛进入,进入的用户服务水平参差不齐,对后续的管理,服务提供无保障。

  • 商业实施方案
  • 商业模式实施方案总体规划介绍
  • 平台搭建
  • 后台数据积累
  • 前台用户积累
  • 运营推广
  • 市场推广与策划

后台用户积累:

  • 人才市场
  • 58上发布招聘贴
  • 大街贴广告,发传单
  • 居委会
  • 校园BBS
  • 服务提供者拉人方式(激励)

前台用户:

  • 小区传单推广
  • 小区论坛推广
  • 小区QQ群推广
  • 居委会推广
  • 作业流程

线上预定—线下服务—服务评价—-付费—–平台抽取每单每小时5元(小时工计算方式)

  • 价格方案

小时工:25元/小时

  • 服务、投诉

服务评分,按1-5分评价,如不满意可直接电话投诉。

  • 技术可行性分析

1、依托平台

采用微信公众号做为基础平台,进行二次开发,PHP+MYSQL

2、数据库

MySQL:开源技术,无版权纠纷问题,安全可靠性好。FaceBook、淘宝网等都在使用。

3、系统开发

采用php作为主开发网站编程语言,

4、服务器

采用阿里云服务器做为与微信第三方交互的WEB服务器,数据实时备份,防攻击。