互联网思维身边的案例

前天打车跟司机师傅聊天,很多谈话内容觉得很符合现在的互联网思维模式,顺便整理各文章跟大家分享,好了,废话不多说,直接上干货:
第一个是关于娱乐体验消费,这位师傅车上安装了车载WIFI,跟我谈,自从安装上了车载WIFI,凡是坐他车的,都时间长了,为什么呢?比如说从家里出来打车到地铁就5分钟,可一上车发现有WIFI,嘿,这真棒,上网速度非常快,玩会游戏或刷个朋友圈什么的,可5分钟就到地铁了,得下车呀,这时候玩的正嗨呢,干脆不下了,送我到国贸吧,看看,一趟活下来就小一百,一天拉几个就够分子钱了,你要问虽然我多挣了点,可安装这车载WIFI也是成本呀,要一个月碰不到这几个主儿,我还是亏呀,那我这里介绍下车载WIFI的价格,安装一年的费用大约是600多,一个月合计50,碰几率呗,一个月有几个就可以了,再说了要是真没有,自己也用的爽不是,嗨,反正没多少钱的事,不过从这位师傅看来,他收入明显比之前高了,具体没透露,当然我也没好意思问,从这件事我要告诉大家什么呢?不管什么行业,玩互联网,思维要转变,滴滴只能保证你客户进来,最终影响消费多少,要看你提供什么样的服务,当然娱乐服务的一种,还有其它的,这样不知不觉用户就消费了,好了,这事就说到这里吧,明白的朋友终究会明白,还看不懂的可以加我微信(bingchuan99)私聊。
第二个是什么叫给客户惊喜,关于给客户惊喜,网上已经有很多了,什么超出用户意外了,什么超出体验了,可真落实到具体事上的时候,想想还是比较复杂的,你毕竟不知道每个用户在想什么,当然某网络大佬也谈超出用户体验,比如买瓶矿泉水,结果一喝发现是茅台,我去,好,这水不错,可用户到底需要喝的水还是酒呀?当然我觉得也只是举例子而已,大佬有大佬的深度,像我这等屌丝是无法参透的,我还是说回出租车,假如你就是刚才那个打车本来想去地铁,可结果WIFI用的爽,一下决定不下车去国贸了,到地方,该下车了,付钱的时候一看,我去109,顿时面露难色(只符合普通像我这种屌丝人物,上千万家产偶尔打车的可以忽略),可不行呀,还是得付呀,这时候师傅说了,不用这么多,我减你9块,付我100就好了,你什么心情,是不是心中一喜,有这等好事付完钱,下车,高高兴兴上班,没准到单位还能跟同事调侃半天这事(没办法,这就是人性),了解了吧,那这件事是告诉我们什么呢?其实我想说,惊喜不一定多么轰动的搞活动或策划什么的,凡是搞的特大的基本都是虚的,稍微有点常识的人都明白,所以从本质上来说只需抓住用户一点点内在需求就够了,一切还是要从细节做起。

好了,其实还有,就留作后续分享吧,喜欢的朋友可以加我微信(bingchuan99),欢迎探讨。